Reclamação recepção Upa e demora de ambulância

por Ouvidoria — última modificação 08/11/2018 11h56

Fui na Upa domingo a noite com uma amiga que estava com dor. Chegando lá fomos bem atendidas tanto pela enfermeira quanto pela médica. Após tomar a medicação, pedimos uma ambulância para podermos ir embora, mais ou menos as 23:15 horas. Havia só uma ambulância disponível e ao questionar na recepção a demora da ambulância, fui informada de maneira mal educada de que não havia preferência de pacientes na ordem da ambulância e que eu teria que esperar.Ela chegou apenas a 01:00 hora da manhã, ou seja, tivemos que esperar durante bastante tempo.

: 05/09/2018 10h43
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20180905104316
: Resolvida

Respostas

1

: ouvidoria
: 06/09/2018 12h11
: Aceito

Prezada Senhora:

A Ouvidoria informa que foi enviado um ofício à Prefeitura Municipal comunicando a reclamação feita pela senhora para que possíveis providências sejam adotadas.

O Ofício está disponível no link: http://sapl.saojoaodaboavista.sp.leg.br/[…]/15246_texto_integral

Obrigada pelo seu contato.

Atenciosamente,

Ouvidoria da Câmara Municipal de São João da Boa Vista

2

: ouvidoria
: 08/11/2018 11h56
: Resolvida

Prezada Senhora,

A Prefeitura Municipal encaminhou cópia da resposta do ofício enviado ao Departamento de Saúde deste município, solicitando providências sobre reclamação referente a recepção e disponibilidade de ambulâncias na UPA.

O referido ofício encontra-se disponível no link: https://sapl.saojoaodaboavista.sp.leg.br/[…]/resposta_oficio_no_16.pdf para sua consulta e maiores informações.

Atenciosamente,

Ouvidoria da Câmara Municipal de São João da Boa Vista

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