Conduta médica

por Ouvidoria última modificação 17/06/2024 07h26

Ontem 12/06/24 procurei atendimento médico na UPA localização na R. Cel. Ernesto de Oliveira, 860 - Vila Conrado, São João da Boa Vista - SP, 13870-710. Após longas 4 horas de espera, fui atendida pelo médico Yuri Luiz Maglioni Emydio CRM-SP 224662. Relatei uma possível infecção, nao fui examinada. Ele simplesmente disse que não Realizaria o procedimento (sem sequer olhar para saber qual e o que seria necessário no momento). Me medicou com 2 injeção Profenid e Decadron e receitou ibuprofeno e dipirona/paracetamol para casa. Sem olhar, tocar ou examinar o abscesso. Me negou encaminhamento para a SntaCasa alegando de que nao seria um caso cirúrgico e nenhum médico do plantão daquele dia faria. Salvo que já tratei o mesmo problema anteriormente tanto na UPA quanto na Santa Casa (encaminhada pela UPA). A consulta foi péssima, um absurdo um médico negar um exame clínico e medicar o paciente. Retornei para minha residência, nao consegui ir ao UBS pois já se passava as 19hrs. E hoje 13/06 nao consegui atendimento com o G.O do posto pois não teria vaga para encaixe, apenas com consulta marcada.

: 13/06/2024 14h45
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20240613144530
: Aceito

Respostas

1

: ouvidoria
: 17/06/2024 07h26
: Aceito

Prezada senhora,

Bom dia,

A Ouvidoria da Câmara Municipal agradece seu contato e informa que esse tipo de reclamação, deve ser registrada na Ouvidoria da Prefeitura Municipal, que tem o departamento responsável pelas escalas médicas, por analisar e repassar essas reclamações.

O contato com a Ouvidoria da Prefeitura se dá pelos canais de atendimento telefônico no número 0800 773 0156, pelo Sistema de Ouvidoria E-Ouve através do endereço: http://saojoaodaboavista.eouve.com.br ou pelo WhatsApp 19 99604-5961 (apenas mensagens). Assim que registrar seu pedido, eles vão ter fornecer um número de protocolo, que possibilita que a senhora vá acompanhando o andamento da solicitação.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Ouvidoria da Câmara Municipal de São João da Boa Vista

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