Possível inveracidade em baixa de um protocolo na prefeitura

Solicito fiscalização e que verifiquem a baixa do protocolo 1957424 aberto em 24/05/24 na prefeitura. Vamos aos fatos, na ocasião foi aberto um atendimento na prefeitura solicitando uma solução quanto as bocas de lobos que são entupidas por lama e causa transtorno aos comerciante em um quarteirão na Rua Júlio Michelazo, no dia 18/09/24 protocolei aqui nessa casa (protocolo 20240918065649) um pedido para verificar a demora no atendimento e que cobrassem o executivo para fazer limpezas em períodos estratégicos para não entupir os bueiros até que se ache e resolva o problema dos comerciantes. No dia 08/10/24 veio a resposta dessa casa de que o departamento de obras iria fazer a desobstrução das boca de lobo dentro de alguns dias. No entanto Somente nessa segunda feira dia 09/02/25 a ouvidoria me respondeu dizendo que a equipe de caminhão d'agua esteve no local fazendo a desobstrução. Após isso entrei em contato com comerciante local para saber se o serviço tinha ficado bom, para minha surpresa fui informado que não executaram a desobstrução e que as bocas de lobos permaneciam entupidas. Fui até o local para verificar e realmente não fizeram o serviço. Diante da lei 9.784/1990 São deveres do administrado Art. 4° I - expor os fatos conforme a verdade; II - proceder com lealdade, urbanidade e boa fé; III - Não agir de modo temerário; IV - prestar as informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento dos fatos. É um assunto sério e precisa ser resolvido, não podem fazer o cidadão de bobo, solicito a essa casa que fiscalizem essa inveracidade praticada pelo departamento de obras da nossa cidade e cobrem esclarecimentos sobre o fato. Agradeço a atenção e providencia.